O Instagram registrou instabilidade nesta terça-feira (23) e ficou indisponível para milhares de usuários no Brasil. Parte dos internautas também informou o aparecimento da mensagem “5xx Server Error”, associada a falhas nos servidores da plataforma.
Durante o pico do problema, foram contabilizadas mais de 3,6 mil notificações relacionadas ao funcionamento do Instagram no país, conforme registros de monitoramento de serviços digitais.
As queixas incluíram dificuldade para abrir o aplicativo, atualizar o feed, carregar publicações, visualizar stories e acessar outras ferramentas da rede social.
Usuários também relataram falhas no WhatsApp e no Facebook, que pertencem à Meta. Entre os problemas citados estavam impedimentos no envio de mensagens, lentidão para carregar conversas e indisponibilidade de algumas funções.
Relatos publicados em redes sociais por internautas de diferentes países indicaram que a instabilidade pode ter atingido usuários fora do Brasil.
A mensagem “5xx Server Error” chamou a atenção de parte dos afetados. Esse tipo de aviso costuma indicar falha nos servidores responsáveis pela operação do serviço, especialmente em momentos de interrupção ou instabilidade.
A Meta foi procurada por veículos de imprensa para comentar o ocorrido e esclarecer se a falha afetou simultaneamente todas as plataformas do grupo. Até a última atualização, a empresa não havia informado oficialmente a causa do problema.
O caso segue em atualização.
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